Virtual Agent（バーチャルエージェント）

ソリューションパッケージ

Virtual Agentは提供会社のカスタマーサポートとチャットボットの豊富な導入実績を生かして、お客さまに最適かつ高品質なチャットボットを提供するソリューションです。

導入メリット

提供会社がコンタクトセンター運用で培った豊富なノウハウを生かした自然な会話設計。ボット導入に不安のあるお客さまにも安心のソリューションです。
IBM Watsonの自然言語分類機能で自然な会話で最適な回答を提示。さらに、お客さまの曖昧な質問には、質問候補を提示した聞き返しでサポートする高品質な対話を実現します。
導入後の保守メンテナンスも充実AI導入後の負担になりがちな学習データの追加もサポート、管理者の負担を軽減します。

初期費用	初期設定：900,000円システム設定・基本的なボット設定コンサル導入構築：3,600,000円^※
月額費用	ライセンス：500,000円 Virtual Agent ライセンス費用保守メンテナンス：200,000円^※

※コンサル導入構築：200QA、保守メンテナンス：10QA追加/月の場合の費用です。QA数により価格が異なりますので、詳細はサービス提供会社にお問い合わせください。