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2025 年
ソフトバンク取扱店で一部手続きができない状況について
（4月24日午前9時時点）サイ
掲載日：2025年4月24日
日頃はソフトバンクをご利用いただきましてありがとうございます。
下記のとおり、ソフトバンク取扱店で一部手続きができない状況が発生しており、詳細を確認しています。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます。
1. 日時
2025年4月24日（木）午前9時00分頃から継続中
2. 対象の手続き
ソフトバンクの携帯電話サービスに関する下記の手続き
・新規契約
・他社からののりかえ（MNP）
・番号移行
・機種変更
- ソフトバンク取扱店で上記の手続きができない状況が発生しています。 スマートフォンの新規購入・機種変更などをご希望される方は、ソフトバンクオンラインショップでもお手続きいただけます。
3. 原因
・システム障害のため